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Prefeitura de Maracanaú disponibiliza Ouvidoria da Saúde para usuários

O Governo Municipal de Maracanaú vai disponibilizar em todas as Unidades de Saúde do Município, urnas para depósito de sugestões ou críticas do usuário. As queixas/sugestões também podem ser feitas através do e-mailouvidoriasaude@maracanau.ce.gov.br ou pelo telefone 0800.727.0350.

A Ouvidoria da Saúde é um canal de comunicação e articulação entre o usuário e a Secretaria Municipal de Saúde. Tem o objetivo de contribuir para melhorar a qualidade dos serviços de saúde prestados à população. Funciona da seguinte forma: recebe a queixa ou sugestão e encaminha ao setor competente, acompanha o andamento, cobra providências quanto à resolução e dá um retorno ao cidadão sobre as medidas adotadas.

O horário de atendimento da Ouvidoria da Saúde é das 8 às 12 horas e 13 às 16 horas, exceto na sexta-feira, que é das 8 às 14 horas. Sábado e domingo não há funcionamento.

(Juçara Araújo)